Закон О Социальное Такси Москва

Содержание
  1. Социальное такси для инвалидов в Москве
  2. Кому положено социальное такси?
  3. Как оформить заказ на соцтакси?
  4. В какие места такси может довезти?
  5. Как вызвать социальное такси?
  6. Сколько стоит социальное такси?
  7. Как оставить отзыв о работе соцтакси?
  8. Социальное такси для инвалидов в 2021 году: как заказать, стоимость
  9. Услуги по транспортировке льготников: что говорит закон
  10. Когда и с какой целью вызывают соц. транспорт
  11. Как оформить социальное такси инвалиду (и номера телефонов)
  12. Социальное такси в Москве – подробно об услуге
  13. Кто может заказать
  14. Как воспользоваться такси
  15. Как вызвать машину
  16. Куда заказывают соцтакси
  17. Стоимость соцтакси
  18. Отказ в поездке
  19. Социальное такси для инвалидов в 2021 году: условия пользования
  20. Социальное такси: понятие и сущность
  21. Особенности услуги
  22. Кто может воспользоваться
  23. Маршруты социального такси и цены
  24. Правила и порядок обслуживания
  25. Требования к перевозчику
  26. Заказ социального такси (инструкция)
  27. Заказ социального такси
  28. Что это такое
  29. Положение
  30. Кому положено
  31. Инвалиды
  32. Социальное такси для пенсионеров
  33. Многодетным
  34. Права и обязанности пассажиров
  35. Как вызвать
  36. Через сайт
  37. По телефону
  38. Бесплатное
  39. Социальное такси для инвалидов и пенсионеров: как вызвать бесплатный транспорт?
  40. Что такое социальное такси?
  41. Требования к социальному такси для инвалидов
  42. Социальное такси в Москве
  43. Как и где заказать социальное такси

Социальное такси для инвалидов в Москве

Закон О Социальное Такси Москва

Социальным называют такси, где машины обслуживают конкретную группу населения, и оборудованы специально под их потребности. На услугу перевозки действует льготный тариф.

Социальное такси насчитывает в своем автопарке не только легковой транспорт, но и микроавтобусы и автобусы. Таким образом, можно совершать не только индивидуальные, но и коллективные поездки.

Телефон соц. такси в Москве для заказа услуги доступен в дневное время суток (08.00-20.00) и звонить нужно заранее.

Кому положено социальное такси?

Правом воспользоваться социальным такси наделены следующие категории москвичей (прописанных на территории столицы):

  • ветераны (инвалиды) ВОВ;
  • люди с инвалидностью 1 группы, инвалиды-колясочники;
  • люди с инвалидностью 2 и 3 группы, если имеет место нарушение работы ОДА или функции зрения;
  • дети с инвалидностью;
  • люди с инвалидностью, подчиненные «Московскому дому ветеранов»;
  • родители с детьми — многодетные семьи, проживающие в жилищном фонде столицы (малоэтажном).

В поездке человека из перечисленной выше категории может сопровождать 1 помощник.

Как оформить заказ на соцтакси?

Чтобы начать пользоваться специальным такси, нужно прийти во «Всероссийское общество инвалидов» на ул. Бахрушина, д. 21-23, и пройти регистрацию. Для этого потребуется взять с собой:

Далее, в зависимости от конкретного случая, нужны:

  1. Для инвалидов — Медико-социальная экспертиза (справка), индивидуально разработанная программа реабилитации или абилитации.
  2. Для ветеранов — удостоверение.
  3. Для многодетных семей — удостоверение, документ о пользовании жилым помещением в малоэтажном жилфонде столицы.
  4. Для опекунов — удостоверение.

Для лежачих больных есть возможность прислать на регистрацию своего представителя — ему нужно будет предоставить доверенность на представление интересов больного, заверенную нотариусом.

Работает организация по улице Бахрушина в будние дни с 10:00 до 15:00.

В какие места такси может довезти?

Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.

К ним относятся:

  • прокуратуры Москвы, органы исполнительной, судебной и законодательной власти;
  • органы местного самоуправления (внутри столицы), социального обслуживания и защиты;
  • медицинские, социально-реабилитационные, лечебно-профилактические, санаторно-курортные организации;
  • образовательные учреждения;
  • места трудоустройства;
  • аэропорты, вокзалы столицы;
  • экскурсии (коллективные перевозки);
  • спортивные, культурно-развлекательные мероприятия;
  • кладбища;
  • дачи и места отдыха;
  • страховые организации, банки, Пенсионные фонды.

На поездки также действуют лимиты по времени:

  • 80 часов в месяц предусмотрено на поездки на учебу и работу;
  • безлимит на посещение оздоровительных и реабилитационных учреждений;
  • 20 часов — в другие организации.

Как вызвать социальное такси?

Вызов машины обеспечивается путем звонка в диспетчерскую службу.

Телефон социального такси в Москве  +7 (495) 276-03-33.

Сделать это нужно не позже чем за сутки до предполагаемой поездки, с 08:00 до 20:00.

Другой вариант как заказать социальное такси — отправить электронное сообщение по адресу: 2760333.ssp@mosgortrans.ru с указанием контактного телефона, группы инвалидности (при наличии) и ФИО.

Отменить забронированный заказ можно по телефону круглосуточно. Воспользоваться такси можно с 6:00 до 19:00.

Во время поездки при себе нужно иметь социальную карту и документы, подтверждающие принадлежность к льготной группе граждан.

Сколько стоит социальное такси?

Установлена льготная стоимость поездок:

  • 210 рублей в час — тариф действует в пределах Москвы, ЗелАО и ТиНАО.
  • 420 рублей в час придется заплатить, если поездка осуществляется по Московской области.

На эти тарифы предусмотрена скидка 50% многодетным семьям.

Оплачивается время поездки и то время, которое автомобиль ждет пассажира (при необходимости).

Осуществить оплату услуги «Социальное такси» можно талонами с разным лимитом, выдаваемыми «Всероссийским обществом инвалидов», а также по Социальной карте москвича (СКМ).

Как оставить отзыв о работе соцтакси?

Отзыв о работе соцтакси в Москве примет контакт-центр «Мостранспорт» с 08:00 до 20:00 по телефону 3210 (для мобильных), или сама служба такси (499) 940-33-54.

Также можно зайти на официальный сайт mosgortrans.ru и там написать жалобу на работу такси. Многие пишут о неактуальности номера телефона и невозможности вызова машины. В 2021 году телефон действует по номеру +7 (495) 276-03-33 — перед набором нужно проверить правильность вводимых цифр. Там же на сайте можно узнать о работе в социальном такси, вакансии водителя.

Источник: https://portalmos.ru/portal-mos-ru/podderzhka/lgoty/sotsialnoe-taksi-v-moskve.html

Социальное такси для инвалидов в 2021 году: как заказать, стоимость

Закон О Социальное Такси Москва

Некоторым людям по состоянию здоровья устанавливают ограничения, на основе которых присваивается определенная группа инвалидности. Многим из них для того, чтобы куда-то съездить требуется помощь, особенно это касается лиц, использующих костыли или коляску.

Одной из мер поддержки таких граждан со стороны государства является предоставление услуги – социальное такси для инвалидов и других социальных категорий в 2021 году.

Услуги по транспортировке льготников: что говорит закон

Основным нормативным актам, который предусматривает наличие льгот для инвалидов, является закон РФ №181, какой принят 24 ноября 1995 года.

Предоставление услуг социального такси относится к законодательству субъектов федерации и муниципалитетов.

То есть для того, чтобы предоставлялась льгота социально незащищённым слоям населения, необходимо наличие соответствующих законов в местах их проживания.

Согласно вышеперечисленным документам, инвалиду могут получить возможность использования специализированного автомобиля с доступной регулируемой со стороны государства ценой. Для некоторых категорий услуги социального такси вообще могут предоставлять на бесплатной основе.

Если люди с установленной группой инвалидностью будут пользоваться услугами социального такси, они не теряют право на льготный проезд в общественном транспорте. Социальное такси также оплачивается за счет бюджетных средств.

Данный транспорт оборудован специальными приспособлениями для инвалидов колясочников – подъемниками для колясок, вращающимися сиденьями, крепежами и т.д. На автомобиле должен быть специальный логотип – на зеленом фоне белый цветок и надписи «Социальное такси».

Водители такого транспорта прошли специальное обучение, чтобы оказывать своим пассажирам квалифицированную помощь.

Внимание! Для пенсионеров, у которых нет льготных категорий, услуга не предоставляется. Им необходимо пользоваться обычным городским такси.

Положения нормативных актов определяют, кто имеет право заказывать социальное такси:

  • Дети, имеющие группу инвалидности в возрасте до 7 лет включительно.
  • Несовершеннолетние физлица, которые не могут самостоятельно передвигаться и применяют специальные приспособления (использующие костыли, трости, коляски).
  • Родители или официальные опекуны детей, у которых установлена группа инвалидности (как сопровождающие)
  • Лица 1 группы инвалидности.
  • Инвалиды ВОВ и лица с инвалидностью, являющимися бывшими узниками фашистских лагерей.
  • Дети-инвалиды, у которых ограничение установлено из-за зрения.
  • Инвалидам 2 группы, возраст которых составляет 80 и более лет.

В каждом регионе данный перечень может быть расширен другими социальными категориями. Чтобы узнать кто именно в данном регионе может рассчитывать на помощь, необходимо ознакомиться с соответствующим нормативным актом или обратиться в органы социальной защиты.

Когда и с какой целью вызывают соц. транспорт

Основная роль услуги «Социальное такси» — это оказание помощи людям, которые не могут самостоятельно передвигаться. При использовании данного транспорта они получают специализированный автомобиль, адаптируемый под их ограничения, при этом стоимость данной услуги значительно снижена.

Поехать на таком такси можно только к социально значимым объектам. Данный список закрепляется нормативными актами муниципалитета.

Как правило, социальное такси предоставляется:

  • Для посещения государственных учреждений, которые обслуживают населения – ПФР, полиция, поликлиники, больницы и т.д.
  • Для посещения государственных аптек, которые обслуживают инвалидов.
  • Чтобы съездить в аэропорт, вокзал и т.д.
  • Для посещения учреждений, которые занимаются адаптацией и оздоровлением лиц, имеющих группу инвалидности.
  • Для посещения организаций, которые занимаются оказанием помощи лиц с инвалидностью на бесплатной основе.
  • Чтобы съездить в ритуальные салоны.
  • Для посещения учреждений культуры (театры, кино, выставочные залы и т.д.)

Также существует перечень дополнительных объектов, в которые инвалид также может поехать, но стоимость услуги будет выше (без льготы). Но даже с учетом этого, оплата за проезд на социальном такси получится меньше, чем на обычном.

Полный список объектов, для поездки в которые инвалид может вызвать социальное такси можно узнать по телефону в конкретном населенном пункте.

При этом данная услуга оказывается я в порядке очередности:

  • Первая очередь – инвалиды – колясочники.
  • Вторая очередь – инвалиды, имеющие первую группу инвалидности.
  • Третья очередь – инвалиды второй группы.
  • Четвертая – все другие категории.

Важно! Существует также ограничение для количества поездок.

Если инвалид является учащимся или работающим и при этом маломобильным, он может 80 раз в месяц вызвать социальное такси. В остальных случаях – 20 раз в месяц. Для лиц, проходящих реабилитацию ограничения, не действуют.

Также вызвать такси нужно заранее перед поездкой. В некоторых регионах это нужно сделать не менее чем за 24 часа.

Как оформить социальное такси инвалиду (и номера телефонов)

Для оформления данной услуги инвалиду необходимо обратиться в СОБЕС или во Всероссийскую организацию инвалидов.

Именно туда подается заявление, к которому прикладываются следующие документы:

  • Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт).
  • Копия программы реабилитации инвалида.
  • Реквизиты имеющейся социальной карты.

После рассмотрения заявки, общество выдает инвалиду на квартал специальные талоны. Данные талоны нужно предъявлять водитель социального такси вместе с социальной картой.

На основе этого талона производится оплата поездки.

Телефоны вызова социальных такси в городах России:

ГородТелефон
в Санкт-Петербурге576-03-00
в Москве8-495-276-03-33
в Новокузнецке777-790
в ленинградской области8 (800) 777-04-26
в Красноярске

Источник: https://infportal.ru/lgoty/sotsialnoe-taksi-dlya-invalidov.html

Социальное такси в Москве – подробно об услуге

Закон О Социальное Такси Москва

› Пенсионеру

14.06.2021

Несмотря на то, что городская среда с каждым годом становится более человекоориентированной, маломобильные категории москвичей не всегда в состоянии воспользоваться общественным транспортом. Но при необходимости адресной поездки можно обратиться к удобной службе соцтакси.

Кто может заказать

Социальное такси – специальный сервис с льготной оплатой для граждан с ограниченными возможностями. На вызов приезжают автомобили со специальными местами для инвалидов, приспособлениями для входа и выхода в машину. Поездка при этом стоит относительно дешево.

Соцтакси доступно для граждан:

  • Инвалиды 1 группы.
  • Инвалиды 2-3 категории с частичной или полной потерей зрения либо проблемами с опорно-двигательной системой.
  • Несовершеннолетние инвалиды.
  • Ветераны-инвалиды ВОВ.
  • Инвалиды, обсуживающиеся «Московским домом ветеранов войны и ВС РФ).
  • Многодетные семьи, зарегистрированные в малоэтажных домах жилищного столичного фонда.

Заказчика могут сопровождать до 2 помощников. Важное условие: маломобильный гражданин должен быть зарегистрирован (постоянно прописан) в Москве. Для поездки требуются документы:

  • Гражданский паспорт (свидетельство о рождении – для детей).
  • Карта москвича.
  • Дополнительно для следующих в санатории за границами Московской области: направление от лечащего врача, путевка с отметкой о выдаче ее органом соцзащиты.

Такси для пенсионеров и инвалидов работает ежедневно, без выходных и праздничных дней с 6.00 до 19.00. Льготники оставляют заявку не позднее суток до необходимой подачи машины.

Как воспользоваться такси

Перед первой поездкой гражданин регистрируется во Всероссийском обществе инвалидов. МГО ВОИ располагается по адресу: ул. Бахрушина, 21-23, ст. 5. График работы учреждения:

  1. Прием с понедельника по пятницу.
  2. Организация открыта: 10:00-15:00.
  3. Обеденный перерыв: 12:00-12:45.

Понадобится документация:

  • Гражданский паспорт (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении).
  • Карта москвича.
  • Для ветеранов: ветеранское удостоверение.
  • Для инвалидов: заключение МСЭ, программа реабилитации.
  • Для многодетных: специальное удостоверение семьи, свидетельство о получении (на условиях безвозмездной эксплуатации) жилья в малоэтажном жилищном городском фонде.

Опекуны-сопровождающие предъявляют бумагу, подтверждающую оформление опекунства над льготником.

Как вызвать машину

Заказать социальное такси можно одним из способов:

  • Звонок на номер: +7 (495) 276-03-33. Диспетчерская служба работает по графику: 8.00-20.00.
  • Электронная заявка: ssp@mosgortrans.ru.

При беседе с диспетчером или в электронном письме заказчик должен представить следующую информацию:

  1. Ф.И.О., возраст льготника.
  2. Категория инвалидности заказчика.
  3. Контактный номер телефона льготника или его сопровождающего.
  4. Номер Карты москвича.
  5. Цель.
  6. Точный адрес места подачи и пункта назначения.
  7. Время, число подачи автомобиля.
  8. Наличие промежуточных остановок.
  9. Необходимость ожидания заказчика в промежуточном или конечном пункте.
  10. Предположительный период ожидания льготника на промежуточной, конечной остановке (не более 1 часа).
  11. Необходимость обратного маршрута.
  12. Класс ТС: или седан, или спецавто с пандусом. В последнем случае уточняется, способен ли заказчик самостоятельно пересесть в авто, нужна ли ему помощь.
  13. Необходимость удерживающих приспособлений в машине.

При заказе поездки в санаторий, профилакторий за границами столицы и Московской области требуется сообщить о направлении на лечение или восстановление, реабилитацию от лечащего врача.

Если поездка срывается, заказ можно отменить по номеру: +7 (499) 940-33-56 (круглосуточная служба). Важный момент: если поездка отменена позднее 2 часов до подачи, со счета льготника списывается 1 час в той категории, в которой был сделан заказ.

Куда заказывают соцтакси

Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:

  • Медицинские, реабилитационные учреждения;
  • рабочее место;
  • учебное заведение;
  • дачный, садовый участок;
  • госинстанции;
  • вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
  • санатории и профилактории (не далее 250 км от города).

Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:

  • Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
  • Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
  • Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.

Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.

Стоимость соцтакси

Социальное такси – это не бесплатное такси для инвалидов. Оплата ведется по счетчику:

  • Поездка по Москве (включая Зеленоградский, Новомосковский, Троицкий округ): 210 р./час.
  • Поездка по МО: 420р./час.

Однако по столичным ценам это минимальные расценки. Оплата двумя способами:

  1. Карта москвича – поминутный тариф. Карточку прикладывают к терминалу, находящемуся в такси.
  2. Талоны на 30, 45 минут поездки. Приобретаются в ВОИ. При оплате талонами – округление до 15 минут.

Оплачивается не только период движения такси, но и время ожидания водителем на промежуточной, конечной остановке.

Отказ в поездке

В предоставлении машины могут отказать в случаях:

  • Заказчик не зарегистрировался в ВОИ.
  • У льготника нет талонов или карточки москвича.
  • Исчерпан лимит поездок на текущий месяц.
  • Заказчик не относится к группам населения, для кого введено социальное такси.
  • Не оплачен предыдущий заказ.
  • Направление противоречит целям, в которых можно использовать льготное такси.
  • При заказе гражданин не сообщил требуемую информацию или предоставил неверные данные.
  • Из-за тяжести состояния льготник не может находиться в машине в сидячем положении.

Если у перевозчика нет свободных авто на необходимое время и дату – это тоже основание для отказа в услуге.

Социальное такси в Москве – подробно об услуге Ссылка на основную публикацию

Источник: https://pensii-lgoty.ru/pensioneru/sotsialnoe-taksi-v-moskve-podrobno-ob-usluge

Социальное такси для инвалидов в 2021 году: условия пользования

Закон О Социальное Такси Москва

от Яганова Юлия

Социальное такси – услуга, цена которой частично компенсируется государством. Размер скидки зависит от маршрута и от того, к какой категории граждан относится заказчик. В некоторых регионах отдельным группам льготных пассажиров предоставляется возможность бесплатных поездок.

Социальное такси: понятие и сущность

Специальное транспортное обслуживание – дополнительная мера социальной поддержки граждан с ограниченными способностями к передвижению. Потребность инвалидов в такой помощи предусмотрена правительством РФ, а сама услуга действует в рамках федеральных законов и оплачивается по льготным тарифам.

Этот сервис не похож на привычные услуги перевозки. В таком транспорте созданы условия для удобной посадки и высадки даже полностью обездвиженного человека. В автомобилях есть специальные приспособления: подъемники, крепежи и поворотные сидения для колясок. Если нужно, то водитель заберет пассажира прямо из квартиры, поможет погрузить багаж, сопроводит до пункта назначения.

Такси для инвалидов есть во всех городах-миллионниках (Москва, СПб и другие), а также во многих других крупных городах РФ:

  • Архангельск;
  • Брянск;
  • Владимир;
  • Владивосток;
  • Белгород;
  • Барнаул;
  • Иваново;
  • Ижевск;
  • Набережные Челны;
  • Киров;
  • Магнитогорск;
  • Махачкала;
  • Тула;
  • Сочи;
  • Ставрополь;
  • Хабаровск;
  • Тверь;
  • Ярославль.

В каждом регионе работа этой службы регулируется местными постановлениями.

Особенности услуги

Условия использования социального такси устанавливаются на основании закона под номером 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”.

Кто может воспользоваться

Социальное такси создано для людей полностью обездвиженных, или испытывающих затруднения в этом плане, поэтому такой сервис обслуживает лишь граждан определенной категории:

  • Дети младше 7 лет с любой группой инвалидности;
  • Дети-инвалиды старше 7 лет, если для передвижения им необходимы специальные приспособления (инвалидная коляска и другие);
  • Дети старше 7 лет, получившие инвалидность по зрению;
  • Инвалиды 1 группы;
  • Инвалиды 2 группы старше 80 лет;
  • Участники ВОВ, получившие инвалидность на войне;
  • Сопровождающие (1-2 человека).

Маршруты социального такси и цены

Такси для инвалидов предназначено для перевозки маломобильных граждан к социально-важным объектам. Скидки на поездки колеблются от 50 до 90% и зависят от пункта назначения: чем значимее учреждение, тем ниже стоимость проезда. В разных городах список этих учреждений и цены на поездки несколько отличается, устанавливаясь администрацией.

Например, в Ленинградской области имеют право на бесплатный проезд:

  • Инвалиды 1 группы;
  • Инвалиды младше семи лет;
  • Инвалиды по зрению младше 18 лет;
  • Участники и инвалиды ВОВ.

Как правило, по минимальному тарифу оплачиваются поездки в следующие пункты:

  • Государственные учреждения (больницы, полиция, пенсионные и страховые службы);
  • Аптеки, участвующие в государственной или местной программе;
  • Оздоровительные учреждения;
  • Юридические консультации;
  • Вокзалы и аэропорты.

Помимо основного списка существует дополнительный перечень организаций, куда можно приехать, но уже по более высокому тарифу. Например:

  • Ритуальные агентства;
  • Санатории;
  • Культурно-зрелищные учреждения.

Правила и порядок обслуживания

Количество заявок ограничено, поэтому такси для инвалидов работает в порядке живой очереди. При этом действуют следующие приоритеты:

  1. Сначала обслуживаются инвалиды-колясочники;
  2. Следующие в очереди – инвалиды 1 группы;
  3. Инвалиды 2 группы;
  4. Другие категории.

Услуга предполагает не только транспортировку пассажира до какого-либо учреждения, но и поездку обратно, а также период ожидания клиента. Это время может быть ограничено парой часов, но при необходимости увеличивается.

Например, во время длительных медицинских процедур, которые должны быть подтверждены справками.

Водитель имеет право отказать в услуге, если пассажир:

  • Нуждается в санитарном транспорте (соцтакси не может заменить скорую помощь);
  • Находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Страдает от инфекционных болезней или психического расстройства;
  • Указал ложные сведения о своем статусе, маршруте, сопровождающих.

Требования к перевозчику

Не каждый автомобиль может быть использован для перевозки людей с особыми потребностями. Для социального такси закупают специфический транспорт или переоборудуют машину таким образом, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

  • Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
  • Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
  • Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
  • Терминал для оплаты.

Еще одно требование – квалифицированный персонал, способный работать с особенными клиентами. Для этого водителям нужна подготовка, пройдя которую, они смогут работать на специфическом оборудовании.

Правила работы социального такси регламентированы статьей 21.1 Федерального закона номер 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”.

Заказ социального такси (инструкция)

1.

Чтобы стать клиентом социального такси, нужно зарегистрироваться в региональном отделении Всероссийского общества инвалидов по месту жительства, предоставив копии всех необходимых документов:

  • Удостоверение личности (для взрослого – это паспорт, а для ребенка – свидетельство о рождении);
  • Заключение об инвалидности из МСЭ (медико-социальная экспертиза);
  • ИПР (индивидуальная программа реабилитации);
  • Банковские реквизиты;
  • Удостоверение ветерана (для пенсионеров);
  • Реквизиты социальной карты (для жителей Москвы).

2. Есть три варианта оформления заявки: по телефону, на сайте или по электронной почте той организации, которая отвечает за социальный транспорт в городе. Например, в Москве:

  • Телефон: +7 495 276 0333;
  • Эл. почта: 276033@2buspark.ru;
  • Сайт: mosgortrans.ru.
  • Телефон:+7(812) 576-03-00;
  • Сайт: staxi.spb.ru;

Во время оформления заявки следует учитывать следующие нюансы:

  • Из-за востребованности услуги образуются очереди, поэтому нужно планировать свое время и заказывать машину заранее (лучше за несколько дней);
  • При оформлении заявки для малоподвижных граждан требуется указать необходимые приспособления, которыми должна быть оборудована машина: инвалидное кресло, раздвижной пандус для преодоления незначительных расстояний, лестничный ступенькоход;
  • Услуга предполагает официальную регистрацию, поэтому заказчику нужно взять с собой паспорт и справки, подтверждающие льготы. Документы предъявляются клиентом до того, как он сядет в автомобиль.

Специальное транспортное обслуживание стало популярной услугой, которая действует во многих городах РФ. Для многих инвалидов – это возможность (иногда единственная) передвигаться с комфортом, поскольку сервис предполагает качественное обслуживание квалифицированными специалистами, которые имеют опыт именно в этой сфере.

Возраст: 36 лет
Место работы: Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация инвалидов «На коляске без барьеров»

Ранее

Деятельность организаций социальных служб для инвалидов

Далее

Оформление ухода за инвалидом 1 группы

Источник: https://invalid.expert/taksi-dlja-invalidov/

Заказ социального такси

Закон О Социальное Такси Москва

В крупных городах РФ действует социальное такси. Оно оплачивается по сниженным тарифам, но воспользоваться таким транспортом могут только определенные категории льготников.

Что это такое

Социальное такси – это мера поддержки отдельных категорий граждан.

Суть услуги заключается в том, что людей отвозят к социально значимым объектам на специально оборудованном транспорте.

Тарифы устанавливает перевозчик, но при этом стоимость поездки частично погашается за счет бюджетных средств.

В список тех, кто может пользоваться социальным такси, входят получатели разнообразных льгот от государства – инвалиды, многодетные родители, пенсионеры.

Все автомобили адаптированы под нужды людей с ограниченными возможностями.

Установлено специальное оборудование – гусеничные подъемники, крепежи для инвалидных колясок, аппарели, поворотные сиденья. Социальное такси для лежачих больных оснащено специальными носилками.

На льготных условиях осуществляется только перевозка людей, заказать грузовое такси для переезда нельзя.

Места, куда можно ездить, ограничены:

  • в больницы, диагностические центры, спортивно-оздоровительные комплексы;
  • в службу занятости населения;
  • в учреждения соцзащиты;
  • в суды и нотариальные конторы;
  • в ЗАГС и паспортно-визовую службу;
  • на вокзалы и в аэропорты;
  • в общественные организации инвалидов;
  • в МФЦ и центры расчетов за коммунальные услуги;
  • в дома-интернаты для инвалидов и пенсионеров;
  • в Пенсионный фонд РФ.

Специализированное такси есть во всех крупных городах, но в небольших населенных пунктах эта услуга чаще всего недоступна.

Положение

Сферу соцзащиты инвалидов регулирует ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. Этот закон обязал администрации городов создать социальное такси, чтобы обеспечить инвалидам равные права и свободы с остальными гражданами.

Условия и порядок предоставления услуги устанавливает Положение о социальном такси, которое разрабатывается отдельно для каждого региона.

Приемом и распределением заказов занимается единая диспетчерская служба. Вызвать социальное такси можно только при высокой социальной необходимости – цель поездки всегда проверяется. Поскольку свободных машин часто не хватает, в таких случаях приоритет отдается инвалидам первой группы.

Режим работы не круглосуточный, обычно это будние дни с 8.00 до 20.00, а в выходные и праздничные дни заказы не принимаются.

Однако такой режим соответствует графику работы медицинских учреждений. Заказывать машину нужно заблаговременно, за 3 дня до запланированной поездки.

Она может быть как индивидуальной, так и коллективной, причем осуществляется всегда по направлению «туда-обратно». Однако время часто ограничивается 2 часами.

При необходимости в прохождении длительной медицинской процедуры – например, 5-часового гемодиализа – необходимо подтвердить это документально, тогда водитель подождет.

Транспорт обязательно должен быть помечен надписью «Социальное такси» и логотипом с изображением человека в инвалидной коляске.

Кому положено

Рассмотрим подробнее, кто имеет право на проезд в социальном такси.

Эта услуга предоставляется:

  • детям-инвалидам;
  • инвалидам первой, второй и третьей группы, получившим инвалидность в связи с заболеванием опорно-двигательного аппарата;
  • инвалидам по зрению второй и третьей группы;
  • ветеранам и инвалидам ВОВ;
  • нуждающимся многодетным семьям;
  • людям пожилого возраста с ограниченными возможностями;
  • опровождающим.

В разных регионах этот список может дополняться. Например, в Москве правом льготного проезда также обладают инвалиды, которые обслуживаются общественной организацией «Московский Дом Ветеранов (пенсионеров) войн и ВС».

Для заказа специализированного такси необходимо предоставить документы, подтверждающие то, что гражданин имеет право на льготу.

Поскольку услуга предоставляется через Департамент транспорта и спонсируется из бюджета, для оплаты услуги используются талоны либо социальная карта москвича – что-то из этого нужно предъявить водителю перед посадкой.

Пример карты москвича можно посмотреть тут.

Инвалиды

Чтобы пользоваться социальным такси, необходимо предоставить во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • копию паспорта;
  • справку об инвалидности;
  • реквизиты социальной карты, на которую будут начисляться деньги для оплаты поездок.

Также можно брать талоны на оплату в обществе инвалидов – они выдаются на 30 или 45 мин. и действуют в течение 1 квартала.

Водитель должен выполнять необходимые требования с учетом состояния здоровья пассажира, поэтому дополнительно понадобятся такие документы, как направление на лечение, курорт, медицинские процедуры, справка об индивидуальной реабилитации и т. д.

Бюджетными средствами можно оплатить 50%, 70% или 90% тарифа в зависимости от группы инвалидности и цели поездки. Так, на льготном такси инвалид может ездить на учебу или работу, но в этом случае стоимость услуги будет выше.

Социальное такси для пенсионеров

Для пенсионеров услуга не бесплатная, но стоимость социального такси для них существенно ниже, чем обычного.

Необходимо предъявить:

  • паспорт;
  • социальную карту;
  • пенсионное удостоверение.

Если еще есть документы ветерана, то оплата будет минимальной. Пенсионер вправе провезти с собой одного сопровождающего, в роли которого в том числе может выступить несовершеннолетний.

Многодетным

В Москве воспользоваться социальным такси могут многодетные семьи, имеющие регистрацию в столице и проживающие в малоэтажном жилом фонде. Это таунхаусы, коттеджи и многоквартирные дома не выше 3 этажей.

Необходимо предоставить паспорта с пропиской и документы, подтверждающие статус многодетной семьи.

В этом случае будет предоставлена скидка 50% на действующий тариф.

Права и обязанности пассажиров

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

  1. Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
  2. Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
  3. Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
  4. Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

  1. Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
  2. При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
  3. Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения.

    Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.

  4. При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.

Как вызвать

Фактически социальное такси действует пока только в мегаполисах. В небольших городах иногда случается так, что информация об услуге распространяется, а по факту она не оказывается, поскольку местные власти не выделили средства.

Если в населенном функционирует служба социального такси, у нее обязательно есть свой официальный сайт – сделать заказ можно на нем или по телефону.

Через сайт

Чтобы сделать заказ через интернет, нужно зайти на сайт службы социального такси и зарегистрироваться.

Для этого в специальной форме следует указать:

  • ФИО;
  • группу инвалидности, серию и номер справки, подтверждающей ее;
  • e-mail;
  • почтовый адрес;
  • телефон для связи.

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты. Останется перейти по ней – и заявка будет зарегистрирована.

После ее рассмотрения на электронную почту придут логин и пароль для оформления заказа.

Используя их, нужно будет зайти в личный кабинет и оставить заявку на такси, указав дату, время и маршрут поездки.

По телефону

Теперь рассмотрим, как оформить заявку по телефону.

Необходимо позвонить в диспетчерскую службу минимум за 3 дня до запланированной поездки и сообщить ее дату, время, пункт назначения, свои контактные данные.

Отдельно следует оговорить присутствие сопровождающих. Диспетчер может запросить сведения, подтверждающие право на использование социального такси.

Например, номер инвалидного удостоверения, информацию о степени ограниченности в передвижении и т. д. После уточнения всех деталей диспетчер рассчитает цену и зарегистрирует заказ.

Бесплатное

Социальное такси – не бесплатная служба, однако цена поездок компенсируется из бюджета.

Государство оплачивает 50% тарифа для многодетных семей и пенсионеров, а для инвалидов – до 90%. Эти средства начисляются на социальную карту или выдаются в виде талонов в отделениях Всероссийского общества инвалидов.

Региональные правительства могут предоставлять и ограниченное количество полностью бесплатных поездок в социальном такси.

Такой услугой вправе воспользоваться только люди с ограниченными возможностями при предоставлении справки об инвалидности, при этом поехать они могут лишь в медицинское, оздоровительное учреждение или в место проведения мероприятия, организованного обществом инвалидов.

О том, как работают маршрутные такси, написано тут.

Не знаете, как функционирует служба такси? Читайте здесь.

Работа в социальном такси требует от водителя дополнительных навыков.

Поэтому проводится специальная подготовка. Водитель ответственен за наличие в машине коляски, пандусов, другого необходимого оборудования и его исправность. Он также должен помогать людям с ограниченными возможностями размещаться в такси.

В этих случаях клиент может позвонить в отдел претензий или написать письмо на электронную почту службы социального такси.

Жалобу можно подать лично либо через интернет-приемную на сайте ведомства. Ваше обращение рассмотрят и уведомят о принятых мерах.

Источник: https://prokolesa24.ru/socialnoe-taksi/

Социальное такси для инвалидов и пенсионеров: как вызвать бесплатный транспорт?

Закон О Социальное Такси Москва

Социальное такси — что это за таксопарк или диспетчерская, какого рода услуги оказывает подобная компания? Где работает, какой штат сотрудников, особенности сотрудничества, условия работы, тарифные «сетки», расценки на поездки и многое другое. На эти и не только вопросы, сегодня предстоит дать исчерпывающий ответ, подробно останавливаясь на каждом вопросе.

Что такое социальное такси?

Кому положено социальное такси выясним немного позже, сейчас же хотелось бы ответить на такой вопрос, как, что в принципе собой представляет эта служба и, возможно, чем-то она отличается от традиционных сервисов?

Изначально, подобная служба такси с социальной направленностью, формировалась в угоду инвалидам, а также ветеранам, однако сейчас уже можно смело утверждать, что воспользоваться услугами смогут и пенсионеры от 80 лет.

Подобные службы такси позволяют сделать путешествие удобным и приятным для малообеспеченных слоев населения, особенно в более крупных и урбанизированных городах.

На данный момент воспользоваться услугами таких служб, можно не только в Московском и Питерском регионе, но и в большинстве областных центров России. Но подробней об этом поговорим немного позже.

Немного истории! Впервые о социальном такси заговорили ещё в 2006 году, началось все с предложения властей Санкт-Петербурга обеспечить пенсионеров льготными перевозками (социальное такси для пенсионеров, именно так и называлась предлагаемая тогда программа), наравне с городским общественным транспортом. Так, собственно и появилось социальное такси, постепенно развивающееся и в других крупных населенных пунктах. Если просмотреть статистику, то по итогу 2021 года, на дорогах одного только Питера насчитывается порядка 500 машин, принадлежащих к социальному сегменту.

Требования к социальному такси для инвалидов

Транспонировка граждан, имеющих группу недееспособности, несет на себе большую ответственность. Инвалиду должно быть комфортно перемещаться к месту нужды, вне зависимости от диагноза и продолжительности поездки.

Именно поэтому, спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований, установленных действующим законодательством.

Спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований
Основные требования, выдвигаемые к оборудованию социального такси для инвалидов, приведены в таблице ниже.

КритерийХарактеристика
ВместительностьДоступного пространства в машине должно быть достаточно для размещения людей, пользующихся инвалидной коляской, учитывая их свободное передвижение по салону социального транспорта
Высококвалифицированный персоналСоциальные службы должны назначить персонал, имеющий опыт в общении с недееспособными гражданами, которые смогут решить любой возникший вопрос при потребности инвалида.
ОборудованиеТранспортные средства должны быть оборудованы специальными подъёмниками, а также системами для оплаты услуг по социальным картам москвича.
Система крепежей и держателейФиксация перевозимого инвалида. Они должны быть вспомогательными, как пример, чтобы перевезти колясочника, для освобождения его от необходимости держаться за поручни на всем пути следования социального такси.
Оформление внешнего кузова машины специальной отличительной маркировкойОна должна сигнализировать о целевом назначении используемого транспортного средства.

Исходя из вышеперечисленных параметров, которые должны соответствовать определённым нормам, использование любого автомобиля для удовлетворения нужд инвалидов не допускается.

Машина должна быть изначально собрана под потребности недееспособных, либо переоборудована в соответствии с государственными стандартами.

Социальное такси в Москве

Социальное такси для инвалидов в Москве работает практически идентично классическим пассажирским перевозкам, но с небольшим уточнением.

К примеру, социальное такси в Москве имеет на порядок привлекательней тарифы для клиентов, но в тоже время, есть некоторое ограничение по зоне, так скажем, эксплуатации.

То есть не всегда получиться добраться до нужной конечно точки поездки, из-за ограничений введенных самой службой. Но, по этому поводу (зона эксплуатации) поговорим немного ниже, уточняя буквально допустимый километраж.

Номер телефона для заказа в городах отличается, что и понятно, однако прежде чем вызывать машину, нужно понимать некоторые тонкости. Для тех, кто совершает первую поездку социальным сегментом перевозок, нужно пройти небольшую процедуру регистрации. Делается это во «Всероссийском обществе инвалидов» или в социальной службе. Подробней, естественно, будет в следующих разделах.

Опять вернемся к теме заказа автомобиля, номер телефона для заказа в Московском регионе следующий .

Как и где заказать социальное такси

Каждый населенный пункт имеет свой номер телефона службы такси. Некоторые регионы разработали сайты, которые осуществляют заказ автомобиля и дают информацию о программах поддержки.

В больших городах ожидать прибытия транспорта приходится дольше. Скажем, в столице с наибольшим числом специальных машин, заявка подается за два дня до предполагаемой поездки.

В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:

  • многоканальный телефон +7 (495) 276-0333.;
  • электронная почта — @.;
  • онлайн-заказ на сайте .

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до . При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Заявку нужно подать не позже чем за 24 ч. до поездки. Такси работает ежедневно с до .

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

На каждую категорию людей с ограниченными способностями назначается определенное количество вызовов.

Источник: https://ozszn.ru/lgoty-i-posobiya/nomer-socialnogo-taksi.html

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: